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O desafio da família empresária
Quando olhamos as grupos empresariais familiares de sucesso, uma das primeiras perguntas que nos vem a mente é: “Como eles chegaram lá?”. Antes de responder a esta questão, algumas reflexões são fundamentais. Primeiramente, o que significa “Sucesso” para uma empresa familiar e para sua empresa. A segunda reflexão, esta não tão óbvia, é saber se realmente nossa família está preparada para ser uma “Família Empresária”.
Nossas pesquisas e experiência prática, indicam que o grande fator motivador que leva geração após geração a manter o negócio familiar é fundamentalmente a Busca da Prosperidade Duradoura – ou seja, a aspiração máxima de garantir o sustento e de prover conforto a todos os membros da família empresária, geração após geração.
Já no caso da segunda reflexão, uma “Família Empresária” diferentemente da “Família que Dona da Empresa” tem uma postura de “Acionistas” (não de Dono) com relação a empresa (mais do que entender DO negócio, eles buscam entender DE negócios) e portanto, novos sócios (e não parentes) são muito bem vindos quando necessário. Entendem que o crescimento não é um processo oportunístico, e portanto, a definição clara de uma visão futura, uma estratégia de crescimento definida e um modelo de gestão estruturado são condições básicas para gerar resultados diferenciados. Finalmente, a “Família Empresária” entende que o processo de profissionalização e de sucessão são críticos para garantir a continuidade e gerenciar o controle sobre a saga empresarial da família.
Tendo estas duas reflexões claramente entendidas e definidas, a pergunta “Como eles chegaram lá?” é resultado de uma serie de tomadas decisões chave, implementação sistemática de ações concretas e compromentimento quase “religioso” do grupo familiar relacionado aos 4 Pilares da Prosperidade Duradoura – Controle do Capital, Decisão sobre a Gestão, Geração de Resultado e Perspectiva Futura.
Estes 4 pilares são a base do Ciclo Virtuoso da Família Empresária, que busca criar Prosperidade Duradoura balanceando decisões, ações e posturas relacionadas a: Existência Continuada, Crescimento Contínuo, Evolução Planejada e Adaptação Sistemática. As famílias empresárias de sucesso souberam institucionalizar tais diretrizes no cotidiano da companhia, servindo-se delas para orientar tanto as ações do dia-a-dia como as grandes tomadas de decisão.
Apesar de óbvias as conclusões acima, o grande desafio para uma “Família Dona” se tornar uma “Família Empresária” está em começar a fazer o Ciclo Virtuoso rodar e tomar decisões chave sobre os 4 Pilares da Prosperidade Duradoura. Um bom começo é refletir e avaliar de forma clara e explicíta a real situação do grupo familar sobre os temas: Sucessão; Profissionalização; Modelo de Gestão; Visão Futura; Capitalização; Dividendos; e Governança Corporativa. Esta avaliação, se bem conduzida, permitirá identificar os Principais “Dramas, Desafios, Dilemas, Dúvidas, Preocupações, Ansiedades, Desejos e Expectativas” de cada membro da família e do grupo familiar como um todo.
Para finalizar é importante lembrar que qualquer que seja a definição de Sucesso, ele é geralmente resultado de muita Perseverança (Persistência + Esperança).
CELSO HIROO IENAGA
Sócio da Dextron Management Consulting, é especialista nas áreas de Estratégia de Crescimento, Governança Corporativa e Reestruturação Organizacional, tendo atuado em diferentes empresas e setores dentro e fora do país.
Celso foi consultor responsável pelo estudo conduzido pela Dextron “Desafios da Família Empresária” base deste artigo.
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Opinion
Family Business or Business
Family – The Challenge
When we look at the successful family business groups, one of the first questions which come to our minds is: “how did they get there?”.
Before answering that question, some reflections are essential, for instance the meaning of success to a Family Business and to your company. The not so obvious second reflection would be if the family is really prepared to be a “Business Family”.
Our researches and experience indicate that the great motivating factor which drive generation after generation to keep the family business is essentially the “Quest for the Long Lasting Prosperity”, meaning the ultimate goal is to guarantee the living and comfort of all the business family members, generation after generation
In the second reflection, the “Business Family”, different from the “Family Business”, has a “shareholder” attitude and not an “owner’s” attitude related to the business (they prefer to understand business in general instead of understanding their business only) and therefore new partners (and not relatives) are very welcome when necessary. They understand that growth is not an “opportunity process” and therefore, have a clear view of the future, a growth strategy and a structured management model which are basic conditions to generate outstanding results.
With those two reflections clearly defined and understood, the question “how did they get there?” is the result of a key decision-taking, systematic implementation of solid actions and almost-religious commitment of the family members related to the four pillars of long lasting prosperity – Capital Control, Decision over Management, Result Delivery and Future Perspectives.
These four pillars are the base of the Virtuous Cycle of the Business Family, which goal is to create Long Lasting Prosperity with balanced decisions, actions and attitudes related to: Continuous Existence, Continuous Growth, Planned Evolution and Systematic Adjustment.
Despite the obvious conclusions, the great challenge for a Family Business to become a Business Family is to start the Virtuous Cycle and take key decisions about the four pillars of the Long Lasting Prosperity. A good start would be to clearly reflect and evaluate the real family situation on the themes: Succession; Professionalism; Management Model; Future Vision; Capitalization; Dividends and Corporate Governance. If this evaluation is properly conducted, it will allow the identification of the major “dramas, challenges, dilemmas, doubts, concerns, anxieties, desires and expectations” of each family member and the family as a group.
To finalize, it’s very important to remember that, whatever the definition of Success, it is generally the result of Perseverance (persistence + hope)
Celso Hiroo Ienaga
Partner of Dextron Management Consulting, is an expert in Growth Strategy, Corporate Governance and Organizational Restructuring, acting in different companies and sectors in Brazil and abroad.
Celso was the responsible for the studies conducted by Dextron “The Challenges of the Business Family”, basis of this article.
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